實木辦公（gōng）家具價格高而具用料講究，消費者難以琢磨其中的（de）道道，所（suǒ）以（yǐ）很多商家大肆渲染實木的材料及工藝（yì），給（gěi）消費都帶來（lái）很（hěn）多困惑。普通商場裏的（de）實木辦公家具有以下幾點大家應該注意：
      標識標簽不規範材質都（dōu）由銷（xiāo）售員（yuán）說了算
      很（hěn）多經銷商普遍存在標簽內容混（hún）亂的情況，最主要的就是主材和輔材的標注。經銷商標注的主（zhǔ）材隻包括家具的主框架、主麵板，按照經銷商的說法，一件家具的70%以上的材料立馬變成了（le）輔材，根據GB/T3324-2008，《木家具通用技術條件》規定，家具主（zhǔ）材包括了90%以上的材料；另（lìng）外，有很多商家在標簽上隻標注（zhù）了主材，輔材隻字不提（tí），全部是由銷售員說了算。
      虛假宣（xuān）傳（chuán）不肯在單據上寫明材質
      銷售人員在銷售（shòu）時天（tiān）花亂墜、誇大其詞，宣稱全實木（mù），質量如何、環保性能如何等等，刻（kè）意掩蓋或隱瞞客觀真（zhēn）相。而在銷售憑證上填寫時卻含糊不清，要求在購買合同或購物單據上寫明是否全實木家具或主材和輔材是（shì）什麽，銷售員總以各種理由搪塞不肯落筆寫清。本消費者提（tí）出要（yào）在發票上寫明家具型號，主、輔材質時，很多經銷（xiāo）商幾乎是同一說法，“發（fā）票上一向都不寫什麽材料的，這行（háng）業就這樣的”。經再三要求，才有2家願意在發票上寫明主材，而其（qí）他10家（jiā）經銷（xiāo）商拒不（bú）肯寫明，有的甚至（zhì）一聽要寫明（míng）材料，立馬說那就不賣了。
      以次充好，以假亂真
      銷售商（shāng）用非實（shí）木家具冒充實木家具進行銷售，以價格便宜、材性差的木材混充較貴的木材，以大（dà）麵積使用差的木材混充全是（shì）較貴的木材等。
      銷售商家竟不提供發票（piào）
      銷售家具卻不能提供發票，或者開具發票要在原價格上增加（jiā）稅點。相關部門在調查家具市場時，很多賣場和廠家都無法第一時（shí）間提供發票，原因為有些商家還沒有辦理營業執照，市場承諾（nuò）在15天後給予補開發票，直到現（xiàn）在市場還是無法開出發票！消費者以虛假宣傳為理由（yóu），要求商家退貨時（shí），商家的（de）第一回應幾乎完全相同，“我們在銷售時根本就沒說過是全實木（mù）的”，商（shāng）家的噱頭是“有問題，100%可以退貨”，但在真正（zhèng）提出退貨時卻成了一（yī）句空話，甚至找出了一個“你們買回去什麽用意（yì）我是知（zhī）道的理由”來拒絕。
      市場承諾讓消費者感到如水中（zhōng）撈月
      很多商家宣傳的“十天無理由退貨”、“先行賠付；歐亞達（dá）宣傳的不滿意就退貨”等，看起來給（gěi）了消費者無後顧之憂的保障（zhàng），可是在省消保委以廠家不願意退貨，讓市場退貨時，市場馬（mǎ）上找出諸多理由，為宣傳的承諾（nuò）找出附加條件，如無條件退貨前提是廠家不肯退貨時才能（néng）予以適情處理，還需要雙方（fāng）協商，再由消費者去做相應檢測，以證明廠家的確存在虛（xū）假宣傳的情況等條件；不滿意就退貨不包括樣品、打折產品和沒有使用過等條件。
      其實（shí）辦公家具家具市場（chǎng）還（hái）有（yǒu）很多管理不規範、消費者承諾無（wú）法兌現的問題（tí）。由此可見，家具行業的誠信之路任重而道（dào）遠。我們希望相關部門應對廠家、市場經營中的不誠信行為予以嚴厲查處，這樣消費者（zhě）才能放心的購買產品（pǐn），促建市場良性發展。
      無（wú）視國家法律法規 不提供產品使用說明書
      2001年國家就頒布（bù）強製性標準GB5296.6-2004《消費品使用說明第6部分：家具》，該標準規定了出售的家具（jù）必須具備使用說明，家具名稱必（bì）須反映家具真實屬（shǔ）性，並符合相應國家標準或行業標準規（guī）定，使用（yòng）說明必須對國家有關要求（qiú）和指標給予說明，並對家具所用材料、塗料實際含有的（de）有毒物質或放射性等控製指標給予說明等。標準要求出售的家具產（chǎn）品必須具（jù）備使用說（shuō）明。
      據省消保委前期對128家經銷（xiāo）商的市場調（diào）查情況看，99%以上的經營（yíng）者無法提供家具（jù）使用說明書（包括檢測的13個樣品，在收到家具樣品貨物（wù）後（hòu）都沒（méi）有產品（pǐn）使用書）。有很多銷售員根本就不知（zhī）道產品使用說明書是何物；有的拿出廠家（jiā）產品（pǐn）的宣傳畫當作產品使用書；更有甚者以放產品說明書會被別的商家偷去技術作為不放（fàng）置（zhì）的理由。
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